国内动态

宁夏位列西北首位

点击量:   时间:2019-05-04 09:23

  今年以来,宁夏12345政务服务系统热线不断规范办理制度和标准,提升话务员政策水平和业务水平,确保热线打得通、接得好、交得准,提高热线办结率和群众满意率。目前,全区12345政务服务系统热线办结率达94%以上。(记者 和牧川)

  全国12345政务服务热线接通率监测结果揭晓

  日前,由D3方评估平台联合全国57家独立第三方评估机构调查的今年7月至8月全国12345政务服务热线接通率监测结果揭晓,宁夏政务服务系统位列全国第五位,西北第一位,接通率和服务水平均达到双高水平。


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